KOSTENLOSER EXPRESSVERSAND
Wir arbeiten mit führenden globalen Kurierunternehmen (FedEx & DHL) zusammen und können weltweit in mehr als 200 Länder versenden. Diese Unternehmen liefern innerhalb von 2 bis 6 Werktagen in den USA, Kanada, Europa und allen größeren Städten des Nahen und Fernen Ostens.
Kurierunternehmen liefern nicht an Postfächer (außer in den VAE), daher bitten wir Sie, die vollständige Adresse mit Straßennamen und Postleitzahl anzugeben.
Die Lieferzeit für jeden Schuh/Stiefel ist auf der Produktseite angegeben. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Tagen versandt und vorzeitig geliefert.
Mehrwertsteuer / Zollabgaben und Einfuhrzölle variieren je nach den Vorschriften der verschiedenen Länder und sind nicht in unserem Bestellprozess enthalten, können aber von Ihrer Regierung erhoben werden, wobei die Kurierunternehmen diese meist zum Zeitpunkt der Lieferung in Rechnung stellen.
Einfuhrzoll ist in den Preisen für USA, Kanada, europäische Länder, VAE, Saudi-Arabien, Hongkong, Singapur und Australien enthalten.
RÜCKSENDUNG
Lethato ist in den Vereinigten Staaten von Amerika und Indien registriert. Lethato-Schuhe werden in Indien hergestellt und direkt von Indien aus an Kunden weltweit versandt.
Ihre 100%ige Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität bei jedem Kauf bei uns. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass die Ware Ihre Erwartungen in Bezug auf Passform und Aussehen nicht erfüllt, können Sie diese innerhalb von 10 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden. Vor der Rücksendung müssen Sie jedoch unsere Bestätigung einholen. Andernfalls akzeptieren wir die Rücksendung nicht. Sobald wir die Rücksendung bestätigt haben, müssen Sie die Ware innerhalb von 7 Tagen versenden.
Wenn wir die Rücksendung der Ware bestätigen und diese umgehend in ihrem ursprünglichen Zustand und auf Ihre Kosten (Versand) an uns zurückgesandt wird, ersetzen wir Ihre Ware umgehend oder bearbeiten die Rückerstattung nach Abzug einer Wiederauffüllungsgebühr von 40 $ pro Schuhpaar.
Bevor Sie eine Rücksendung bearbeiten, überprüfen Sie bitte Folgendes:
Hinweis- Produkte, die im Rahmen von Verkaufsaktionen (Vatertag, Halloween, Black Friday, Cyber Monday etc.) erworben wurden, werden nicht zur Rückgabe/Rückerstattung angenommen. Sie können nur umgetauscht werden.
Kundenspezifische Bestellungen (Farb-, Design- oder Größenänderungen, z.B. EE-weite etc.) werden nicht zur Rückgabe/Rückerstattung angenommen. Sie können nur umgetauscht werden.
Umtausch
Umtausch ist einmal pro Bestellung erlaubt; bei der umgetauschten Bestellung ist eine Rückerstattung nicht anwendbar, wenn der Kunde den umgetauschten Artikel zurückgeben möchte. In solchen Fällen wird eine Gutschrift ausgestellt.
Kundenspezifische Bestellungen (Farb-, Design- oder Größenänderungen, z.B. EE-weite etc.) werden nicht zur Rückgabe/Rückerstattung angenommen. Sie können nur umgetauscht werden.
Defektes/falsches Produkt
Wir überprüfen Ihre Bestellung vor dem Versand doppelt, aber wenn Sie ein falsches/defektes Produkt erhalten haben, informieren Sie uns sofort innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, und wir tragen die Rücksendekosten. Ansonsten gehen bei allen Rücksendungen oder Umtausch die Versandkosten zu Lasten des Kunden. Nach Erhalt der Produkte werden wir den Umtausch des Produkts vorrangig bearbeiten. In solchen Fällen wird keine Rückerstattung gewährt.
Paket geliefert, aber nicht erhalten
Wenn das Paket geliefert, aber nicht erhalten wurde. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Nachbarn oder anderen Personen zu erkundigen, die das Paket in Ihrem Namen angenommen haben könnten, und auch Ihren Briefkasten zu überprüfen. Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter lethato@lethato.com, und wir helfen Ihnen gerne bei den nächsten Schritten.
Verlorene & beschädigte Produkte
Wir übernehmen die Verantwortung für Ihre Bestellung bis zur Lieferung. Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, klären wir dies mit dem Spediteur, und sobald dies von diesem bestätigt wurde, senden wir Ihnen umgehend einen Ersatz. Verlorene oder beschädigte Bestellungen sind nicht erstattungsfähig.