1. Comment puis-je contacter Lethato ?
Vous pouvez nous contacter à l' adresse Lethato@lethato.com pour suivre vos commandes, vos envois et pour toute autre question. Nous répondons à tous les courriels sous 24 heures ouvrables. Consultez également les questions ci-dessous ; elles pourraient vous être utiles.
2. Où êtes-vous basé ?
Lethato est une marque déposée aux États-Unis et en Inde. Les chaussures Lethato sont fabriquées en Inde et expédiées directement d'Inde aux clients du monde entier.
3. Où sont fabriquées les chaussures Lethato ?
Les chaussures Lethato sont fabriquées en Inde par des artisans hautement qualifiés.
4. Quels matériaux utilisez-vous pour les chaussures Lethato ?
Nos chaussures sont fabriquées en cuir de veau italien et argentin et finies avec des semelles en cuir argentin et en caoutchouc.
5. Quel type de construction utilisez-vous ?
Nous produisons exclusivement des chaussures et des bottes de chantier à coutures Blake .
6. Pouvez-vous m'aider à choisir la bonne taille ?
Bien sûr ! Tous nos produits sont disponibles en pointures britanniques et américaines. Veuillez vous assurer de commander la bonne pointure de chaussures habillées. Consultez notre guide des tailles pour choisir la vôtre. Toutes nos chaussures sont de largeur standard D. Si vous hésitez entre deux pointures, nous vous conseillons de prendre une demi-pointure au-dessus. De nombreux clients ayant des largeurs plus importantes ont obtenu de bons résultats en commandant une demi-pointure, voire une pointure, au-dessus de leur pointure habituelle.
7. Vos chaussures Lethato peuvent-elles être ressemelées ?
Oui.
8. Je souhaite passer une commande groupée, quelle réduction supplémentaire puis-je obtenir ?
Vous pouvez nous envoyer votre demande/les détails de votre commande à lethato@lethato.com et nous vous répondrons en vous proposant les remises maximales possibles.
9. Ma commande est-elle confirmée ?
Veuillez consulter votre messagerie électronique ; vous recevrez un courriel de confirmation de commande si votre commande est confirmée.
10. Quand expédierez-vous ma commande ?
Nous indiquons le délai de livraison pour chaque paire de chaussures/bottes sur la page produit. La plupart des commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours et livrées en avance. Les commandes personnalisées ou en gros peuvent nécessiter un délai plus long en fonction du volume et des spécifications du client.
11. Comment puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez nous envoyer un courriel pour annuler votre commande. Cependant, l'annulation n'est plus possible une fois la commande expédiée de nos bureaux.
12. Y a-t-il un risque que les chaussures soient endommagées pendant le transport ?
Non, nos produits sont emballés en toute sécurité dans une boîte de bonne qualité et placés dans un emballage de transport avant l'expédition, par mesure de sécurité supplémentaire.
13. Les produits soldés sont-ils remboursables ?
Non, les produits soldés ne sont pas remboursables.